Proceso de moderación para administradores
Revisa denuncias, resuelve casos, oculta contenido peligroso y conserva el contexto de auditoría.
La moderación protege la pertenencia al mantener el respeto en eventos, comunidades, mensajes, conversaciones y galerías. Las decisiones administrativas deben ser coherentes, explicables y quedar registradas.
Pasos
- 1Abre la sección Moderación en operaciones.
- 2Filtra los casos abiertos por gravedad, tipo de contenido o antigüedad de la denuncia.
- 3Revisa el contenido denunciado, su contexto, la nota de quien denuncia y el historial del autor.
- 4Elige una acción: aprobar, rechazar, marcar, ocultar o escalar.
- 5Añade una nota breve que explique la decisión.
- 6Comprueba que la acción figure en el registro de auditoría y notifica a los usuarios afectados cuando corresponda.
Advertencias
No elimines el contexto de auditoría al ocultar contenido. La reversibilidad y la trazabilidad son importantes.