Acerca de la mensajería de eventos y las novedades del organizador
Conoce los mensajes vinculados a eventos, la comunicación con participantes, las respuestas, el silenciamiento y las denuncias.
Centro de ayuda de Samgamam
Encuentra orientación clara para cada evento, comunidad y tarea de gestión.
Busca documentación, tutoriales, guías por rol, preguntas frecuentes y ayuda para resolver problemas de Moments We Share.
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Calidad de traducción y aviso de problemas
Detecta el uso de un idioma alternativo, comunica traducciones poco naturales y entiende por qué algunos resultados esperan revisión.
Cambiar el idioma de Samgamam
Elige el idioma de interfaz, entiende la alternativa cuando falta una traducción y descubre qué cambia de inmediato.
Cómo escanear a los asistentes de tu evento
Abre el escáner, valida los QR de entradas y confirma cada acceso de forma segura.
Cómo funciona la seguridad de los QR
Descubre por qué los QR de entradas son únicos, firmados, temporales y protegidos contra la reutilización.
Cómo funciona la traducción con IA en Samgamam
Entiende los niveles de confianza, los requisitos de revisión y por qué no se activan todos los idiomas a la vez.
Cómo funcionan la inscripción, la cancelación y la lista de espera
Entiende los detalles del evento, la confirmación de asistencia, la cancelación de inscripciones, el aforo y la lista de espera.
Cómo pueden aportar traducciones los organizadores
Prepara el contenido de origen, entiende la revisión y descubre cuándo actualizar textos obsoletos.
Cómo usar el QR de tu entrada
Encuentra tu QR privado, muéstralo en el lugar y entiende qué ocurre después de escanearlo.
Compartir fotos en la galería del evento
Sube fotos, añade pies de foto, denuncia imágenes y conoce las medidas de moderación de los recuerdos compartidos.
Crea tu cuenta y completa la configuración inicial
Regístrate, verifica tu correo, inicia sesión por correo o con una cuenta externa y completa tu perfil.
Crea tu primer evento
Una secuencia para principiantes que convierte una idea en un evento publicado en Samgamam.
Crear y publicar un evento
Guía para organizadores sobre páginas de eventos, aforo, entradas, traducciones y expectativas de los asistentes.
Escanear un QR para unirse a un evento
Entiende cómo los QR públicos de eventos abren Samgamam en la web o en la aplicación móvil.
Eventos de pago, cobros, reembolsos y disputas
Cómo funciona el pago de eventos, cuándo se aplican reembolsos y cómo se gestionan las disputas.
Explorar y buscar eventos
Usa la lista de eventos, la búsqueda y los filtros de idioma, categoría, fecha y popularidad para encontrar encuentros.
Exportaciones y estadísticas para operaciones
Exporta datos de asistentes, eventos, grupos, usuarios, moderación, finanzas, ecosistema y auditoría.
Fomenta la participación de tus miembros
Mantén activos a los miembros con preguntas, anuncios, reacciones y recordatorios útiles.
Gestión del ecosistema para patrocinadores y programas
Guía de administración de organizaciones, campañas, programas, espacios e informes del ecosistema.
Gestión financiera de eventos de pago
Revisa la configuración de eventos de pago, el estado de los proveedores, los reembolsos, las disputas y las exportaciones financieras.
Gestionar asistentes y exportaciones
Revisa los estados de inscripción, la lista de espera, la preparación del control de acceso, la privacidad y las opciones de exportación.
Gestionar el control de acceso del evento
Actualiza asistencias manualmente, corrige errores y resuelve casos especiales durante la entrada.
Gestionar notificaciones y preferencias
Conoce las notificaciones en la aplicación, por correo y push, así como las de inscripciones, recordatorios, conversaciones y comunidades.
Haz crecer tu comunidad
Usa eventos, conversaciones, invitaciones y sugerencias de seguimiento para activar una comunidad.
No puedo inscribirme en un evento
Resuelve bloqueos habituales de inicio de sesión, verificación, aforo, lista de espera, permisos y estado del evento.
No recibí el correo de verificación
Resuelve problemas con correos de registro, verificación, restablecimiento de contraseña, inscripción y recordatorios que no llegan.
Organiza un encuentro exitoso
Planifica la logística, comunica con claridad, gestiona asistentes y da seguimiento después del encuentro.
Organizaciones, campañas, programas y espacios de patrocinio
Panorama del ecosistema para patrocinadores: eventos patrocinados, campañas, programas y espacios.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre eventos, comunidades, pertenencia, privacidad, idiomas, organizadores, patrocinadores y administradores.
Preparar un evento patrocinado
Vincula una organización, una campaña, un espacio y un evento sin debilitar la confianza de los asistentes.
Problemas con códigos QR
Soluciona códigos QR que no se escanean, no pasan la validación o indican que la asistencia ya está registrada.
Proceso de moderación para administradores
Revisa denuncias, resuelve casos, oculta contenido peligroso y conserva el contexto de auditoría.
Proceso de moderación para administradores
Un tutorial paso a paso para clasificar y resolver contenido denunciado.
Publicar, responder, reaccionar y denunciar en conversaciones
Usa las conversaciones de comunidades y eventos con publicaciones, respuestas, reacciones, anuncios y denuncias.
Resolver problemas de inicio de sesión
Soluciona problemas de acceso por correo y contraseña, Google o Facebook, verificación y sesiones.
Resolver problemas de pago
Soluciona pagos fallidos, posibles cargos duplicados, consultas sobre reembolsos y disputas.
Seguimiento y estadísticas de asistencia
Consulta escaneos, accesos correctos, fallos y tendencias de ausencias a partir de los datos de asistencia.
Unirse a una comunidad, salir y participar
Cómo la membresía, las conversaciones y los anuncios mantienen el sentido de pertenencia después de un evento.
Usar el panel de administración
Recorre las operaciones de usuarios, eventos, grupos, moderación, finanzas, ecosistema, auditoría y estadísticas.
Usar las estadísticas del organizador
Sigue las vistas, inscripciones, acciones de compartir, invitaciones, evolución de asistentes y señales de retorno a la comunidad.
Usar Samgamam como organizador
Un recorrido completo desde la idea comunitaria hasta las estadísticas y el seguimiento.
Ver eventos y comunidades traducidos
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