Encuentra orientación clara para cada evento, comunidad y tarea de gestión.
Busca documentación, tutoriales, guías por rol, preguntas frecuentes y ayuda para resolver problemas de Moments We Share.
Solución de problemasUsuarioBásico4 minutos
No recibí el correo de verificación
Resuelve problemas con correos de registro, verificación, restablecimiento de contraseña, inscripción y recordatorios que no llegan.
Los filtros, los errores al escribir la dirección, las limitaciones del proveedor o la configuración de desarrollo local pueden retrasar los correos. Empieza por las comprobaciones sencillas antes de contactar con asistencia.
Pasos
1Comprueba que la dirección de correo esté escrita correctamente.
2Revisa las carpetas de correo no deseado, promociones, novedades y otros filtros.
3Espera unos minutos y evita enviar la misma solicitud repetidamente.
4Usa Reenviar correo de verificación en la página de inicio de sesión.
5Pide a asistencia o a un administrador que revise los registros de envío si el mensaje sigue sin llegar.