Centro de ayuda de Samgamam
Encuentra orientación clara para cada evento, comunidad y tarea de gestión.
Busca documentación, tutoriales, guías por rol, preguntas frecuentes y ayuda para resolver problemas de Moments We Share.
AdministraciónAdministradorAvanzado20 minutos
Proceso de moderación para administradores
Un tutorial paso a paso para clasificar y resolver contenido denunciado.
La moderación mantiene seguro Samgamam y conserva el contexto, la equidad y la trazabilidad.
Pasos
- 1Abre la cola de moderación.
- 2Ordena por gravedad y antigüedad.
- 3Lee el elemento denunciado, su contexto y la nota de quien denuncia.
- 4Elige la acción mínima que resuelva el problema.
- 5Escribe una nota de moderación que otro administrador pueda entender después.
- 6Confirma que el estado del caso y el registro de auditoría estén actualizados.
AdministradorAvanzado15 minutos
Proceso de moderación para administradores
Revisa denuncias, resuelve casos, oculta contenido peligroso y conserva el contexto de auditoría.
AdministradorAvanzado12 minutos
Usar el panel de administración
Recorre las operaciones de usuarios, eventos, grupos, moderación, finanzas, ecosistema, auditoría y estadísticas.
AdministradorAvanzado10 minutos
Exportaciones y estadísticas para operaciones
Exporta datos de asistentes, eventos, grupos, usuarios, moderación, finanzas, ecosistema y auditoría.