Moderationsablauf für Admins
Prüfe Meldungen, bearbeite Moderationsfälle, blende gefährdende Inhalte aus und erhalte den Kontext im Audit-Protokoll.
Moderation schützt das Gemeinschaftsgefühl, indem sie einen respektvollen Umgang bei Veranstaltungen, in Communities, Nachrichten, Diskussionen und Galerien sicherstellt. Admin-Entscheidungen sollten einheitlich, begründbar und dokumentiert sein.
Schritte
- 1Öffne den Bereich Moderation in der Verwaltung.
- 2Filtere offene Fälle nach Schweregrad, Art des gemeldeten Inhalts oder Alter der Meldung.
- 3Prüfe den gemeldeten Inhalt, den Kontext, den Hinweis der meldenden Person und die bisherigen Aktivitäten der beteiligten Person.
- 4Wähle eine Aktion wie Genehmigen, Ablehnen, Markieren, Ausblenden oder Eskalieren.
- 5Begründe die Entscheidung in einer kurzen Moderationsnotiz.
- 6Prüfe, ob die Aktion im Audit-Protokoll erfasst wurde, und benachrichtige betroffene Benutzer, wenn dies angebracht ist.
Warnungen
Lösche beim Ausblenden von Inhalten nicht den Audit-Kontext. Aktionen müssen rückgängig gemacht und nachvollzogen werden können.