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Probleme lösenMitgliedGrundlagen5 Minuten
Probleme mit QR-Codes
Hilfe bei QR-Codes, die sich nicht scannen lassen, die Prüfung nicht bestehen oder einen Teilnehmer als bereits eingecheckt melden.
Die meisten QR-Probleme entstehen durch Kameraberechtigungen, abgelaufene oder neu erstellte Tickets, eine falsch zugeordnete Veranstaltung oder einen bereits als anwesend erfassten Teilnehmer.
Schritte
1Erhöhe die Bildschirmhelligkeit oder reinige die Kameralinse, wenn das Scannen fehlschlägt.
2Bitte den Teilnehmer, den aktuellen QR-Code erneut zu öffnen, wenn das Ticket neu erstellt wurde.
3Prüfe vor einem erneuten Versuch, ob der Scanner für die richtige Veranstaltung geöffnet ist.
4Erfasse den Einlass erst manuell, nachdem du die Identität und Zusage des Teilnehmers überprüft hast.
5Wende dich an einen Admin, wenn doppelte oder verdächtige Scans weiterhin auftreten.