Moderatieproces voor beheerders
Beoordeel meldingen, handel moderatiezaken af, verberg onveilige inhoud en behoud de auditcontext.
Moderatie beschermt het gevoel van verbondenheid door evenementen, community’s, berichten, discussies en galerijen respectvol te houden. Besluiten van beheerders moeten consistent, uitlegbaar en vastgelegd zijn.
Stappen
- 1Open Moderatie in de beheeromgeving.
- 2Filter open zaken op ernst, type gemelde inhoud of ouderdom.
- 3Bekijk de gemelde inhoud, de context, de toelichting van de melder en de geschiedenis van de betrokkene.
- 4Kies een actie, zoals goedkeuren, afwijzen, markeren, verbergen of escaleren.
- 5Voeg een korte moderatienotitie toe waarin je het besluit uitlegt.
- 6Controleer of de actie in het auditlogboek staat en informeer betrokken gebruikers waar nodig.
Waarschuwingen
Verwijder de auditcontext niet wanneer je inhoud verbergt. Handelingen moeten omkeerbaar en traceerbaar zijn.