Processus de modération pour les administrateurs
Examinez les signalements, traitez les dossiers de modération, masquez les contenus dangereux et conservez le contexte d’audit.
La modération préserve le sentiment d’appartenance en maintenant des échanges respectueux dans les événements, les communautés, les messages, les discussions et les galeries. Les décisions administratives doivent être cohérentes, explicables et consignées.
Étapes
- 1Ouvrez la section Modération dans l’espace de gestion.
- 2Filtrez les dossiers ouverts par gravité, type de contenu visé ou ancienneté du signalement.
- 3Examinez le contenu signalé, son contexte, le commentaire du signalant et l’historique de l’auteur.
- 4Choisissez une action : approuver, rejeter, marquer, masquer ou transmettre à un niveau supérieur.
- 5Ajoutez une courte note de modération expliquant la décision.
- 6Vérifiez que l’action figure dans le journal d’audit et informez les utilisateurs concernés si nécessaire.
Avertissements
Ne supprimez pas le contexte d’audit lorsque vous masquez un contenu. La réversibilité et la traçabilité sont essentielles.