Comprendre la sécurité des codes QR
Découvrez pourquoi les codes QR des billets sont uniques, signés, limités dans le temps et protégés contre la réutilisation.
Centre d’aide Samgamam
Des conseils clairs pour vos événements, vos communautés et vos tâches de gestion.
Consultez la documentation, les tutoriels, les guides par rôle, les questions fréquentes et l’aide au dépannage de Moments We Share.
Dépannage
Résoudre les problèmes de connexion, d’e-mail, d’inscription, de paiement et d’accès.
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Je n’ai pas reçu l’e-mail de vérification
Résolvez les problèmes d’e-mails d’inscription, de vérification, de réinitialisation du mot de passe, de confirmation de participation et de rappel manquants.
Je n’arrive pas à m’inscrire à un événement
Résolvez les blocages courants : connexion, vérification, capacité, liste d’attente, autorisations et statut de l’événement.
Problèmes de codes QR
Résolvez les problèmes de codes QR illisibles, de validation refusée ou de participant déjà enregistré comme présent.
Qualité des traductions et signalement des problèmes
Repérez le recours à une langue de secours, signalez les formulations maladroites et comprenez pourquoi certains résultats attendent une révision.
Résoudre les problèmes de connexion
Résolvez les problèmes de connexion par e-mail et mot de passe, via Google ou Facebook, de vérification et de session.
Résoudre les problèmes de paiement
Résolvez les échecs de paiement, les soupçons de double prélèvement, les questions de remboursement et les litiges.