Des conseils clairs pour vos événements, vos communautés et vos tâches de gestion.
Consultez la documentation, les tutoriels, les guides par rôle, les questions fréquentes et l’aide au dépannage de Moments We Share.
DépannageUtilisateurDébutant5 minutes
Résoudre les problèmes de connexion
Résolvez les problèmes de connexion par e-mail et mot de passe, via Google ou Facebook, de vérification et de session.
Les problèmes de connexion peuvent provenir d’une adresse e-mail non vérifiée, d’un mot de passe incorrect, d’un service tiers indisponible, d’une session expirée ou de restrictions sur les cookies du navigateur.
Étapes
1Vérifiez que vous utilisez l’adresse e-mail choisie lors de l’inscription.
2Vérifiez votre adresse e-mail si le compte est nouveau.
3Réinitialisez votre mot de passe si la connexion par e-mail et mot de passe échoue.
4Essayez le même service tiers que lors de la création du compte.
5Autorisez les cookies de Samgamam et reconnectez-vous.
Résolvez les problèmes d’e-mails d’inscription, de vérification, de réinitialisation du mot de passe, de confirmation de participation et de rappel manquants.
Des réponses rapides sur les événements, les communautés, l’appartenance, la confidentialité, les langues, les organisateurs, les sponsors et les administrateurs.