Centre d’aide Samgamam
Des conseils clairs pour vos événements, vos communautés et vos tâches de gestion.
Consultez la documentation, les tutoriels, les guides par rôle, les questions fréquentes et l’aide au dépannage de Moments We Share.
ÉvénementsOrganisateurIntermédiaire7 minutes
Gérer les entrées d’un événement
Modifiez manuellement les présences, corrigez les erreurs et gérez les cas particuliers à l’entrée.
La gestion des entrées associe la validation QR à des commandes manuelles pour fluidifier l’accueil sans compromettre la traçabilité.
Étapes
- 1Consultez la liste des participants avant le début de l’événement.
- 2Utilisez Enregistrer la présence lorsqu’un invité autorisé ne peut pas présenter de code QR lisible.
- 3Annulez immédiatement une présence enregistrée par erreur pour conserver un journal d’audit clair.
- 4Vérifiez les messages de présence déjà enregistrée pour éviter les doublons.
- 5Signalez à un administrateur les billets suspects ou les échecs répétés de validation.
OrganisateurIntermédiaire6 minutes
Scanner les billets des participants
Ouvrez le scanner, validez les codes QR des billets et confirmez chaque entrée en toute sécurité.
UtilisateurDébutant5 minutes
Problèmes de codes QR
Résolvez les problèmes de codes QR illisibles, de validation refusée ou de participant déjà enregistré comme présent.
AdministrateurAvancé6 minutes
Comprendre la sécurité des codes QR
Découvrez pourquoi les codes QR des billets sont uniques, signés, limités dans le temps et protégés contre la réutilisation.