Vind duidelijke uitleg voor elke taak rond evenementen, community’s en beheer.
Doorzoek productdocumentatie, tutorials, handleidingen per rol, veelgestelde vragen en hulp bij problemen voor Moments We Share.
Problemen oplossenGebruikerBasis4 minuten
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen
Los problemen op met ontbrekende registratie-, bevestigings-, wachtwoordherstel-, aanmeld- en herinneringsmails.
E-mailbezorging kan vertraging oplopen door inboxfilters, typefouten, verzendbeperkingen van de aanbieder of lokale ontwikkelinstellingen. Begin met eenvoudige controles voordat je contact opneemt met de ondersteuning.
Stappen
1Controleer of je het e-mailadres juist hebt ingevoerd.
2Controleer spam, reclame, updates en andere gefilterde mappen.
3Wacht een paar minuten en dien hetzelfde verzoek niet steeds opnieuw in.
4Gebruik Bevestigingsmail opnieuw verzenden op de inlogpagina.
5Vraag de ondersteuning of een beheerder de bezorglogboeken te controleren als het bericht nog steeds niet aankomt.